Geschäftsbedingungen

Weiter unten finden Sie eine ausführliche Darstellung unserer Geschäftsbedingungen (Das Rechtliche). Um Ihnen das Lesen zu erleichtern, finden Sie hier eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte.

• Wir agieren im Namen einzelner Unterkunftsbetreiber als Buchungsvermittler. Keine der angebotenen Unterkünfte wird von uns betrieben. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, schließen Sie damit einen Vertrag mit dem jeweiligen Betreiber der Unterkunft. Für diesen Vertrag gelten die Buchungskonditionen des Betreibers.
• Es wird empfohlen, vor Ihrer Ankunft Ihre Buchung von der jeweiligen Unterkunft bestätigen zu lassen. Damit sind Sie dem Hostel bei den Anreisevorkehrungen behilflich, z.B. die Planung von Check-in-Zeiten.
• Mit der Buchungsbestätigung erklären Sie sich damit einverstanden, eine nicht erstattungsfähige und nicht übertragbare Zahlung an HostelBookers als auch sämtliche zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gültigen Buchungsgebühren zu zahlen. Sie sind dafür verantwortlich, die restlichen Unterkunftskosten pro Person direkt beim Betreiber zu bezahlen. Die Bezahlung erfolgt üblicherweise bei Ankunft. Der Unterkunftsbetreiber kann vor Ihrer Ankunft jedoch weitere Beiträge einfordern. Sollte dies der Fall sein, wird er sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
• Stornierungen müssen direkt beim Unterkunftsbetreiber gemäß dessen Stornierungsbedingungen (den Geschäftsbedingungen des Betreibers zu entnehmen) und gemäß den Bestimmungen, die Ihnen beim Buchungsvorgang mitgeteilt wurden, vorgenommen werden. Ihr Nichteintreffen kann zur Stornierung der gesamten Reservierung führen und etwaige Stornierungsgebühren nach sich ziehen. Sollte eine Person Ihrer Gruppe nicht mitreisen, ist die von dieser Person geleistete, „nicht erstattungsfähige” Zahlung an HostelBookers nicht auf ein anderes Mitglied Ihrer Reisegruppe übertragbar.
• Im Falle der Stornierung oder Änderung einer Buchung gilt, dass Zahlungen an HostelBookers nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar sind.
• Obwohl alles daran gesetzt wird, dass Ihre Buchung von der Unterkunft richtig bearbeitet wird, beschränkt sich unsere Haftung lediglich auf die von Ihnen geleistete Zahlung an HostelBookers.
• Die Kundenbewertungen und -rezensionen stellen die zusammengefassten Meinungen von Kunden dar, die über HostelBookers gebucht und in der Unterkunft übernachtet haben und die uns nach ihrer Rückkehr ein Feedback-Formular zugesendet haben.

DAS RECHTLICHE

Die folgenden Buchungskonditionen und die auf unserer Website zusammengestellten allgemeinen Informationen bilden die Grundlage des Rechtsverhältnisses zwischen Ihnen und HostelBookers.com Ltd. Darin werden Ihre Rechte und Pflichten beschrieben, lesen Sie diese Konditionen deshalb bitte sorgfältig durch. Diese Buchungskonditionen gelten für alle Buchungen, die Sie bei uns vornehmen und die im folgenden näher beschrieben werden .

Bitte beachten Sie:

Wir agieren nur als Vermittler im Hinblick auf Buchungen, die wir entgegennehmen oder für Sie vornehmen. Wir haften weder für von Ihnen abgeschlossene Verträge, noch für von Ihnen gebuchte Unterkünfte oder für Handlungen oder Versäumnisse von Unterkunftsbetreibern oder anderen Personen oder Parteien, die im Zusammenhang mit der Unterkunft stehen. Bei allen Buchungen schließen Sie einen Vertrag mit dem Betreiber der jeweiligen Unterkunft. Für diesen Vertrag gelten die Buchungskonditionen des Betreibers. In diesen Konditionen kann der Haftungsumfang des Betreibers gegenüber Ihnen beschränkt und/oder eine Haftung ausgeschlossen werden. Bei Bedarf können Sie diese Geschäftsbedingungen bei uns anfordern.

Wir verkaufen keine "Pauschalangebote" und bieten diese auch nicht zum Verkauf an. Ebenso agieren wir nicht als "Organisator" im Sinne der britischen Reisebestimmungen für Pauschalreisen, Pauschalurlaub und Pauschaltouren ("Package Travel, Package Holidays and Package Tours Regulations 1992"). Diese Richtlinien besitzen keine Gültigkeit für die von Ihnen vorgenommenen Buchungen.

"Sie" und "Ihr(e)" in diesen Buchungskonditionen beziehen sich auf alle in der Buchung angegebenen Personen (einschließlich Personen, die zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt oder ausgetauscht werden). "Wir", "uns" und "unsere" bezieht sich auf HostelBookers.com Ltd.

Diese Vereinbarung als auch sämtliche Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche, die daraus entstehen könnten, unterliegen englischem Recht. Sämtliche Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales. Es steht Ihnen frei, den Gerichtsstand nach Schottland oder Nordirland zu verlegen.

Haftung

Obwohl wir uns darum bemühen, die Richtigkeit der auf dieser Website veröffentlichten Informationen mit den Unterkunftsbetreibern zu überprüfen, haften wir nicht für die Richtigkeit der Angaben. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass die bereit gestellten Informationen fehlerhaft sein können und/oder Tippfehler enthalten können.

Wir fungieren als Buchungsanwendung und Vermittler für die jeweiligen Unterkunftsbetreiber. Im Hinblick auf Ihre Vereinbarung mit dem Unterkunftsbetreiber gilt, dass wir keine Vertragspartei dieses Abkommens darstellen und keine Verantwortung oder Haftung für die Bestimmungen dieses Vertrages übernehmen.

Überprüfen Sie bitte vor Ihrer Buchung, ob Sie mit den Vertragsbestimmungen einverstanden sind, da HostelBookers keinerlei Haftung für diese übernimmt.

Obwohl wir uns in jeder Weise darum bemühen, Unterkünfte annehmbarer Qualität zu vermitteln, stellt die Auflistung von Unterkünften auf dieser Website keine Empfehlung von HostelBookers dar und gilt auch nicht als Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Räumlichkeiten dem Zweck des Nutzers dienen.

Für den Fall, dass die Unterkunft nicht Ihrem Zwecke dienen sollte, wird keine Haftung übernommen

Preise

Wir sind bemüht sicherzustellen, dass alle Informationen und Preise auf unserer Webseite korrekt sind. Mitunter können jedoch gelegentliche Änderungen und Fehler auftreten, in diesen Umständen behalten wir uns das Recht vor die Preise und andere Details zu korrigieren. Sie müssen den aktuellen Preis und alle weiteren Details in Zusammenhang mit dem Service, den Sie buchen möchten, überprüfen, bevor Ihre Buchung bestätigt wird. Wir behalten uns das Recht vor, den Preis von unverkauften Leistungen jederzeit zu ändern und Preisfehler von bestätigten Leistungen zu korrigieren.

Bei durchgestrichenen Preisen handelt es sich um den höchsten Preis für den dieses Bett für einem angemessenen Zeitraum auf irgendeinem Vertriebskanal, der von der Unterkunft verwendet wird um Betten an den britischen Markt zu verkaufen, (diese Webseite, die Webseite der Unterkunft und andere in Großbritannien sitzenden Agenturen oder Vertreiber für Hostels) angeboten wurde.

Zahlung

Mit der Buchungsbestätigung erklären Sie sich mit einer nicht erstattungsfähigen und nicht übertragbaren Zahlung an HostelBookers einverstanden. Der heute zu zahlende Gesamtbetrag wird in Britische Pfund berechnet. Wo der Unterkunftspreis nicht in Britische Pfund angegeben ist, wird der Zahlungsbetrag an HostelBookers in Britische Pfund berechnet, indem der Unterkunftspreis in der ursprünglichen Währung umgerechnet wird.

Der restliche Buchungsbetrag als auch etwaige Gebühren für nachträglich beim Unterkunftsbetreiber gebuchte Dienstleistungen und gegebenenfalls die in den Geschäftsbedingungen des Betreibers enthaltenen Betriebskosten und Steuern, sind direkt an den Betreiber der Unterkunft zu zahlen. Die Bezahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte.

Soweit nicht anders vereinbart oder in den Buchungskonditionen des jeweiligen Betreibers anders angegeben, werden alle finanziellen Mittel, die wir für Reservierungen erhalten, von uns im Auftrag der jeweiligen Unterkunftsbetreiber verwaltet.

Bestätigung

Nach dem Erhalt Ihrer Buchung und allen fälligen Zahlungen werden wir, je nach Verfügbarkeit, Ihre Reservierung im Namen des Unterkunftsbetreibers in Form einer Bestätigungs-Email bestätigen. Bitte lesen Sie diese E-Mail gleich nach Erhalt sorgfältig durch. Da zu einem späteren Zeitpunkt keine Änderungen mehr vorgenommen werden können, informieren Sie uns bitte unverzüglich, wenn die Bestätigung oder andere Dokumente fehlerhafte und unvollständige Angaben enthalten. Da wir lediglich als Vermittler auftreten, übernehmen wir keine Verantwortung für fehlerhafte Unterlagen, es sei denn, diese Fehler wurden von uns verursacht. Vorbehaltlich dessen, können wir keine Haftung für Fehler in Unterlagen übernehmen, wenn wir hierüber nicht innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Unterlagen informiert wurden.

Mit dem Versand der Bestätigungs-Email im Auftrag des Unterkunftbetreibers kommt zwischen Ihnen und dem Betreiber ein verbindlicher Vertrag zustande, für den diese Geschäftsbedingungen als auch die Geschäftsbedingungen des Unterkunftbetreibers gelten. Es wird empfohlen, die für die Buchung geltenden Geschäftsbedingungen des Betreibers genau zu prüfen.

Die auf Ihrer Bestätigung enthaltene Reservierungsnummer sollte bei allen Anfragen, Stornierungen oder Änderungen angegeben werden.

Sonderwünsche

Setzen Sie sich bei Sonderwünschen bitte mit dem Unterkunftsbetreiber in Verbindung und teilen Sie diesem Ihre Wünsche bitte zum Zeitpunkt Ihrer Buchung mit. Weder wir noch der Unterkunftsbetreiber gewährleisten, dass diese Sonderwünsche erfüllt werden können. Sollte der Unterkunftsbetreiber diese Sonderwünsche nicht erfüllen können, so haften hierfür weder wir noch der Betreiber.

Sollten Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe gesundheitlich eingeschränkt sein oder eine Behinderung aufweisen, die Ihre Buchung beeinträchtigen könnte, so teilen Sie dies dem Betreiber bitte vor Bestätigung Ihrer Buchung mit, damit der Betreiber überprüfen kann, ob die gewählte Unterkunft für Sie geeignet ist.

Von Ihnen veranlasste Stornierungen und Änderungen bestätigter Buchungen

Bei Stornierung oder Änderung einer bestätigten Buchung fallen Stornierungs-/Änderungsgebühren an. Die Höhe dieser Gebühren variiert, je nachdem wann der Unterkunftsbetreiber Ihre Stornierung erhält. Bitte konsultieren Sie die Geschäftsbedingungen des Betreibers. Ihr Nichteintreffen kann zur Stornierung der gesamten Reservierung führen und etwaige Stornierungsgebühren nach sich ziehen.

Je nach Stornierungsgrund können die Stornierungsgebühren (abzüglich gültiger Zuschläge) gemäß den Konditionen Ihrer Versicherungspolice zurückgefordert werden. Jegliche Ansprüche müssen direkt bei der jeweiligen Versicherungsgesellschaft geltend gemacht werden.

Jegliche Reservierungsänderungen müssen direkt mit dem Unterkunftsbetreiber vereinbart werden und liegen in dessen Ermessen .

Vom Unterkunftsbetreibern veranlasste Stornierungen und Änderungen bestätigter Buchungen

HostelBookers übernimmt unter keinen Umständen die Haftung für die Stornierung oder Änderung von Buchungen. Wir haften nicht für etwaige Verluste, Zusatzkosten oder andere Forderungen, die durch Änderungen der bereit gestellten Unterkunft verursacht werden.

Höhere Gewalt

Soweit in diesen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, wird keinerlei Haftung übernommen, wenn die Erfüllung oder die unverzügliche Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten durch höhere Gewalt verhindert oder beeinträchtigt wird oder wenn Sie aufgrund höherer Gewalt ("Force majeure") Schäden oder Verluste erleiden. Ebenso können keine Ausgleichszahlungen geleistet werden. In diesen Buchungskonditionen bezieht sich der Begriff "höhere Gewalt" auf sämtliche Ereignisse, die wir oder der Erbringer der Leistung(en) trotz aller erforderlichen Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden können. Als "höhere Gewalt" gelten Krieg oder Kriegsdrohungen, Unruhen, Bürgerkrieg, unmittelbare oder drohende terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen oder nukleare Katastrophen, ungünstige Wetterbedingungen, Feuer und ähnliche Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen .

Verhalten

Sie haften für Schäden oder Verluste, die von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Reisegruppe hervorgerufen werden. Die durch Schäden oder Verlust entstandenen Kosten müssen zum Zeitpunkt ihres Geschehens direkt an den betroffenen Unterkunftsbetreiber gezahlt werden. Sollten Sie dieser Forderung nicht nachkommen, so sind Sie verantwortlich für die Begleichung sämtlicher Forderungen, die nachträglich an uns gestellt werden (neben Ihren eigenen Prozesskosten und den vollständigen Prozesskosten der anderen Partei).

Transaktionen mit Kredit-/Debitkarten

HostelBookers setzt sich umfassend für die Sicherheit von Transaktionen mit Kredit-/Debitkarten ein. Sollten auf der Abrechnung der Kredit-/Debitkarte, die Sie bei HostelBookers während oder nach Ihrer Reservierung oder Transaktion verwendet haben, oder deren Karteninformationen Sie auf der Website eingegeben haben, unrechtsmäßige Abbuchungen verzeichnet sein, so haftet HostelBookers nicht für Schäden oder Verluste jeglicher Art, die Sie durch die Verwendung Ihrer Kreditkarte, Kartentransaktionen oder die Weitergabe von Kreditkarteninformationen erlitten haben.

Versicherung

Es wird empfohlen, für alle Mitglieder der Reisegruppe eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen. Manche Unterkunftsbetreiber verlangen den Abschluss einer Reiseversicherung. Sie haben dafür zu sorgen, dass die gewählte Versicherung für Ihre Zwecke angemessen ist. Bitte lesen Sie sich die Versicherungspolice bei Erhalt durch und nehmen Sie diese mit in Ihren Urlaub.

Pässe und Visa

Es wir empfohlen, sich rechtzeitig vor Reiseantritt über die aktuellen Visa-, Pass- und Gesundheitsbestimmungen bei der entsprechenden Botschaft, dem Konsulat oder einem Arzt zu informieren.

Beschwerden

Beschwerden hinsichtlich unserer Leistungen sind unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 28 Tagen nach Ablauf des bei uns gebuchten Reisearrangements schriftlich an uns zu richten. Werden wir nicht innerhalb dieses zeitlichen Rahmens benachrichtigt, können wir keinerlei Haftung übernehmen. Sollten wir uns bei der Erbringung unserer Leistungen (im Gegensatz zu den Leistungen von Unterkunftsbetreibern, für die wir keinerlei Haftung übernehmen) Fehler zuschulde kommen lassen, so beläuft sich unser maximaler Haftungsumfang auf die Höhe der von Ihnen geleisteten Zahlung an HostelBookers. Wir haften umfassend für Tod oder Körperverletzung, wenn diese durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter bei der Ausübung ihrer Arbeit verursacht werden.

Haftung

Ihr Vertrag über die Bereitstellung einer Unterkunft ist mit dem Anbieter der Unterkunft und dessen AGBs. Als Vermittler übernehmen wir keine Haftung für die tatsächliche Bereitstellung der Unterkunft. Wir sind lediglich für das Durchführen Ihrer Buchung im Einklang mit Ihren Anweisungen verantwortlich. Wir übernehmen keinerlei Haftung:

1. wenn die Unterkunft aufgrund von ungewöhnlichen oder unvorhersehbaren Umständen außerhalb unseres Einflussbereiches oder dem der zuständigen Unterkunft nicht oder nicht wie angegeben zur Verfügung steht.
2. wenn Sie einen Schaden oder Verlust erleiden, der in Zusammenhang mit unseren Geschäftstätigkeiten steht, oder der zum Zeitpunkt der Buchung mit denen von Ihnen angebenden Informationen nicht hätte vorhergesehen werden können.
3. für Informationen über die Unterkunft, welche wir in gutem Glauben an Sie weitergeben;

Sollten wir trotzdem aus irgendeinem beliebigen Grund in Bezug auf Ihre Buchung als haftbar befunden werden, dann beschränkt sich unsere maximale Haftung, wenn unsere Schuld in Bezug auf eine Leistung festgestellt wird, die wir als Vermittler erbringen (im Unterschied zu einer beliebigen von der Unterkunft erbrachten Leistung, für die wir nicht verantwortlich sind), auf die Kosten Ihrer Buchung (oder den angemessenen Anteil, sollte nicht jeder auf der Buchungsbestätigung betroffen sein). Weder Haftungsausschluss noch Haftungsbeschränkung bestehen unsererseits in Bezug auf Tod oder Körperverletzung, die auf Grund unserer Fahrlässigkeit oder der unserer Angestellten im Rahmen ihres Arbeitsverhältnisses eintreten.