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Datenschutzrichtlinien von HostelBookers

Der Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte ist für HostelBookers von großer Bedeutung und wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Angaben. Um unsere Leistungen erbringen zu können, müssen wir personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten (ausführliche Beschreibung weiter unten).

WIE WERDEN PERSÖNLICHE DATEN GESAMMELT?

Personenbezogene Daten werden nur dann gesammelt, wenn wir Sie ausdrücklich um diese Angaben bitten:

  • Wenn Sie per Telefon oder über unser Online-Buchungssystem eine Buchung bei uns vornehmen.
  • Wenn Sie unseren Newsletter oder aktuelle Mitteilungen per Email anfordern, an Wettbewerben oder Umfragen teilnehmen oder eine Kunden-Bewertung abgeben.
  • Wenn Sie ein Kundenkonto mit unserer Webseite einrichten.
  • Wenn Sie uns im Rahmen einer Anfrage anschreiben, faxen, anrufen oder eine Email senden.

WELCHE DATEN WERDEN GESAMMELT?

Folgende Informationen über Sie oder die Mitglieder Ihrer Reisegruppe können von uns gesammelt werden:

  • Namen und Kontaktdetails (Adresse, Email-Adresse, Telefonnummer)
  • Kredit-/ Debitkarten-Informationen oder andere Zahlungsdetails
  • spezielle Anforderungen, die beispielsweise im Zusammenhang mit einer Behinderung oder Erkrankung stehen und die Urlaubsgestaltung beeinflussen könnten
  • ernährungsbezogene Einschränkungen (wobei eventuell Ihre Glaubensrichtung offengelegt wird)
  • Reisevorlieben

Einige der von uns gesammelten Informationen (wie z.B. gesundheits- oder religionsbezogene Angaben) werden nur dann gesammelt, wenn Sie sich mit der Nutzung dieser Daten einverstanden erklärt haben. Falls erforderlich, werden wir diese Genehmigung einholen.


WIE WERDEN DIE DATEN VON UNS VERARBEITET?
  1. Zur Erbringung unserer Leistungen geben wir die Daten gegebenenfalls an die Dienstleister weiter, die für Ihre Urlaubsgestaltung verantwortlich sind (diese können ihren Sitz außerhalb Großbritanniens und des Europäischen Wirtschaftsraums haben).
  2. Bei Übersee-Reisen kann die Weitergabe von Informationen zu Immigrations-, Sicherheits- und Anti-Terrorismus-Zwecken oder zu sonstigen, von den Behörden vorgeschriebenen Zwecken verpflichtend sein (je nach Anforderungen der Regierungsbehörden). Auch wenn die Weitergabe dieser Informationen nicht vorgeschrieben sein sollte, werden wir nach eigenem Ermessen bei Bedarf Unterstützung leisten.
  3. Wenn eine Drittpartei alle oder alle wesentlichen Anteile/Aktien unseres Unternehmens oder unserer Webseite kauft oder dies anstrebt, kann dies die Weitergabe unserer Kundenliste einschließlich aller persönlichen Daten an diese Drittpartei erfordern.
  4. Ebenso können Informationen an Organisationen weitergegeben werden, die in unseren Auftrag als "Datenverarbeiter" fungieren, oder an andere Organisationen, die in unserem Auftrag Geschäftsfunktionen ausüben und von denen einige außerhalb Großbritanniens und des Europäischen Wirtschaftsraums liegen. Diese Geschäftsfunktionen umfassen Verwaltungsarbeiten, Dienstleistungen (bei Bedarf die Kontaktaufnahme mit Ihnen), Kundenservice, Management und Betrieb, Umstrukturierung/Verkauf unseres Unternehmens (oder von Firmen unserer Unternehmensgruppe), Risikoanalyse, Sicherheit, Kriminalprävention und Ermittlung krimineller Tätigkeiten, Forschung und Analyse, Marketing, Überwachung, Erfassung und Bewertung von Kaufpräferenzen und -trends, Konfliktlösung, Kreditüberprüfung und Inkasso.
  5. Zuweilen können wir uns mit Ihnen via Email und Post in Verbindung setzen, um Sie über Sonderangebote, Broschüren, neue Produkte, anstehende Veranstaltungen oder Wettbewerbe zu informieren. Falls Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit. Falls Sie ein Kundenkonto mit uns eingerichtet haben, können Sie uns mitteilen, wie Sie diese Informationen erhalten möchten, wenn wir diese via Email an Sie senden, indem Sie den Newsletter abbestellen.
  6. Wenn Sie ein Kundenkonto auf unserer Webseite einrichten, speichern wir Ihre persönlichen Daten sowie Informationen über von Ihnen durchgeführte Buchungen für bereits angetretene und ausstehende Reisen. Sie können daher auf diese Informationen zugreifen, wenn Sie auf unsere Webseite gehen. Wir behalten diese persönlichen Daten für: a) 6 Monate nachdem Sie Ihr Kundenkonto schließen oder b) ein Jahr nach Ihrer letzten Buchung.

Wir haben alle angemessenen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ergriffen. Die Datenschutzbestimmungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums können weniger umfassend sein als die Datenschutzbestimmungen dieses Landes.


WAS KANN ICH TUN?

Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass die Informationen wie oben beschrieben genutzt werden, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns über http://de.hostelbookers.com/kontakt/ in Verbindung.


Sie können schriftlich eine Abschrift der von uns aufbewahrten, personenbezogenen Informationen (gegebenenfalls gegen eine Gebühr) als auch die Korrektur fehlerhafter Angaben beantragen. Wir bemühen uns, innerhalb von 21 Tagen auf Ihre Anfrage zurückzukommen.


COOKIES

Um Ihnen beste Servicequalität zu bieten, verwenden wir auf unserer Website „Cookies". „Cookies" sind Bestandteile des Internetbrowsers, auf die Webserver zugreifen können, um zeitweilig Informationen in Ihrem Browser zu speichern. Wie verwenden „Cookies" um Informationen über Nutzer unserer Webseite zu erhalten. Dies hilft uns dabei, das Anwendererlebnis zu verbessern und unsere Dienstleistungen an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Es erfolgt keine Speicherung oder Aufzeichnung Ihrer Passwörter oder anderer empfindlicher Daten. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie „Cookies" automatisch zulassen. In den meisten Browsern können „Cookies" jedoch bei Bedarf deaktiviert werden.

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Um zu gewährleisten, dass wir Ihren Anweisungen gemäß handeln, um die Servicequalität zu verbessern als auch im Interesse der Sicherheit, können wir (1) Ihre Telefonanrufe und (2) die auf unserer Webseite vorgenommenen Kundentransaktionen und -aktivitäten überwachen und/oder aufzeichnen. Alle Aufzeichnungen gehen in unseren alleinigen Besitz über.


AKTUALISIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN

Da sich unsere Datenschutzbestimmungen gemäß den gesetzlichen Entwicklungen ändern können, empfehlen wir, diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit durchzulesen, um sich darüber zu informieren, wie Ihre personenbezogenen Angaben gesammelt und verarbeitet werden.


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