Hier kannst du Informationen und Anleitungen auf unserer Webseite finden. Du kannst entweder nach einem bestimmten Thema suchen, unsere TOP 10 der beliebtesten Artikel durchsuchen oder alle Artikel mit Hilfe der Navigationsleiste auf der linken Seite ansehen.
Weiter unten finden Sie eine ausführliche Darstellung unserer Geschäftsbedingungen (Das Rechtliche). Um Ihnen das Lesen zu erleichtern, finden Sie hier eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte.
Die folgenden Buchungskonditionen und die auf unserer Website zusammengestellten allgemeinen Informationen bilden die Grundlage des Rechtsverhältnisses zwischen Ihnen und HostelBookers Ltd. Darin werden Ihre Rechte und Pflichten beschrieben, lesen Sie diese Konditionen deshalb bitte sorgfältig durch. Diese Buchungskonditionen gelten für alle Buchungen, die Sie bei uns vornehmen und die im folgenden näher beschrieben werden .
Bitte beachten Sie:
Wir agieren nur als Vermittler im Hinblick auf Buchungen, die wir entgegennehmen oder für Sie vornehmen. Wir haften weder für von Ihnen abgeschlossene Verträge, noch für von Ihnen gebuchte Unterkünfte oder für Handlungen oder Versäumnisse von Unterkunftsbetreibern oder anderen Personen oder Parteien, die im Zusammenhang mit der Unterkunft stehen. Bei allen Buchungen schließen Sie einen Vertrag mit dem Betreiber der jeweiligen Unterkunft. Für diesen Vertrag gelten die Buchungskonditionen des Betreibers. In diesen Konditionen kann der Haftungsumfang des Betreibers gegenüber Ihnen beschränkt und/oder eine Haftung ausgeschlossen werden. Bei Bedarf können Sie diese Geschäftsbedingungen bei uns anfordern.
Wir verkaufen keine "Pauschalangebote" und bieten diese auch nicht zum Verkauf an. Ebenso agieren wir nicht als "Organisator" im Sinne der britischen Reisebestimmungen für Pauschalreisen, Pauschalurlaub und Pauschaltouren ("Package Travel, Package Holidays and Package Tours Regulations 1992"). Diese Richtlinien besitzen keine Gültigkeit für die von Ihnen vorgenommenen Buchungen.
"Sie" und "Ihr(e)" in diesen Buchungskonditionen beziehen sich auf alle in der Buchung angegebenen Personen (einschließlich Personen, die zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt oder ausgetauscht werden). "Wir", "uns" und "unsere" bezieht sich auf HostelBookers Limited.
Diese Vereinbarung als auch sämtliche Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche, die daraus entstehen könnten, unterliegen englischem Recht. Sämtliche Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales. Es steht Ihnen frei, den Gerichtsstand nach Schottland oder Nordirland zu verlegen.
Obwohl wir uns darum bemühen, die Richtigkeit der auf dieser Website veröffentlichten Informationen mit den Unterkunftsbetreibern zu überprüfen, haften wir nicht für die Richtigkeit der Angaben. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass die bereit gestellten Informationen fehlerhaft sein können und/oder Tippfehler enthalten können.
Wir fungieren als Buchungsanwendung und Vermittler für die jeweiligen Unterkunftsbetreiber. Im Hinblick auf Ihre Vereinbarung mit dem Unterkunftsbetreiber gilt, dass wir keine Vertragspartei dieses Abkommens darstellen und keine Verantwortung oder Haftung für die Bestimmungen dieses Vertrages übernehmen.
Überprüfen Sie bitte vor Ihrer Buchung, ob Sie mit den Vertragsbestimmungen einverstanden sind, da HostelBookers keinerlei Haftung für diese übernimmt.
Obwohl wir uns in jeder Weise darum bemühen, Unterkünfte annehmbarer Qualität zu vermitteln, stellt die Auflistung von Unterkünften auf dieser Website keine Empfehlung von HostelBookers dar und gilt auch nicht als Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Räumlichkeiten dem Zweck des Nutzers dienen.
Für den Fall, dass die Unterkunft nicht Ihrem Zwecke dienen sollte, wird keine Haftung übernommen .
Mit der Buchung erklären Sie sich mit der Zahlung einer nicht-erstattungsfähigen Anzahlung einverstanden. Der restliche Buchungsbetrag als auch etwaige Gebühren für nachträglich beim Unterkunftsbetreiber gebuchte Dienstleistungen und gegebenenfalls die in den Geschäftsbedingungen des Betreibers enthaltenen Betriebskosten und Steuern, sind direkt an den Betreiber der Unterkunft zu zahlen. Die Bezahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte.
Soweit nicht anders vereinbart oder in den Buchungskonditionen des jeweiligen Betreibers anders angegeben, werden alle finanziellen Mittel, die wir für Reservierungen erhalten, von uns im Auftrag der jeweiligen Unterkunftsbetreiber verwaltet.
Nach dem Erhalt Ihrer Buchung und allen fälligen Zahlungen werden wir, je nach Verfügbarkeit, Ihre Reservierung im Namen des Unterkunftsbetreibers in Form einer Bestätigungs-Email bestätigen. Bitte lesen Sie diese E-Mail gleich nach Erhalt sorgfältig durch. Da zu einem späteren Zeitpunkt keine Änderungen mehr vorgenommen werden können, informieren Sie uns bitte unverzüglich, wenn die Bestätigung oder andere Dokumente fehlerhafte und unvollständige Angaben enthalten. Da wir lediglich als Vermittler auftreten, übernehmen wir keine Verantwortung für fehlerhafte Unterlagen, es sei denn, diese Fehler wurden von uns verursacht. Vorbehaltlich dessen, können wir keine Haftung für Fehler in Unterlagen übernehmen, wenn wir hierüber nicht innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Unterlagen informiert wurden.
Mit dem Versand der Bestätigungs-Email im Auftrag des Unterkunftbetreibers kommt zwischen Ihnen und dem Betreiber ein verbindlicher Vertrag zustande, für den diese Geschäftsbedingungen als auch die Geschäftsbedingungen des Unterkunftbetreibers gelten. Es wird empfohlen, die für die Buchung geltenden Geschäftsbedingungen des Betreibers genau zu prüfen.
Die auf Ihrer Bestätigung enthaltene Reservierungsnummer sollte bei allen Anfragen, Stornierungen oder Änderungen angegeben werden.
Setzen Sie sich bei Sonderwünschen bitte mit dem Unterkunftsbetreiber in Verbindung und teilen Sie diesem Ihre Wünsche bitte zum Zeitpunkt Ihrer Buchung mit. Weder wir noch der Unterkunftsbetreiber gewährleisten, dass diese Sonderwünsche erfüllt werden können. Sollte der Unterkunftsbetreiber diese Sonderwünsche nicht erfüllen können, so haften hierfür weder wir noch der Betreiber.
Sollten Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe gesundheitlich eingeschränkt sein oder eine Behinderung aufweisen, die Ihre Buchung beeinträchtigen könnte, so teilen Sie dies dem Betreiber bitte vor Bestätigung Ihrer Buchung mit, damit der Betreiber überprüfen kann, ob die gewählte Unterkunft für Sie geeignet ist.
Bei Stornierung oder Änderung einer bestätigten Buchung fallen Stornierungs-/Änderungsgebühren an. Die Höhe dieser Gebühren variiert, je nachdem wann der Unterkunftsbetreiber Ihre Stornierung erhält. Bitte konsultieren Sie die Geschäftsbedingungen des Betreibers. Ihr Nichteintreffen kann zur Stornierung der gesamten Reservierung führen und etwaige Stornierungsgebühren nach sich ziehen.
Je nach Stornierungsgrund können die Stornierungsgebühren (abzüglich gültiger Zuschläge) gemäß den Konditionen Ihrer Versicherungspolice zurückgefordert werden. Jegliche Ansprüche müssen direkt bei der jeweiligen Versicherungsgesellschaft geltend gemacht werden.
Jegliche Reservierungsänderungen müssen direkt mit dem Unterkunftsbetreiber vereinbart werden und liegen in dessen Ermessen .
HostelBookers übernimmt unter keinen Umständen die Haftung für die Stornierung oder Änderung von Buchungen. Wir haften nicht für etwaige Verluste, Zusatzkosten oder andere Forderungen, die durch Änderungen der bereit gestellten Unterkunft verursacht werden.
Soweit in diesen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, wird keinerlei Haftung übernommen, wenn die Erfüllung oder die unverzügliche Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten durch höhere Gewalt verhindert oder beeinträchtigt wird oder wenn Sie aufgrund höherer Gewalt ("Force majeure") Schäden oder Verluste erleiden. Ebenso können keine Ausgleichszahlungen geleistet werden. In diesen Buchungskonditionen bezieht sich der Begriff "höhere Gewalt" auf sämtliche Ereignisse, die wir oder der Erbringer der Leistung(en) trotz aller erforderlichen Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden können. Als "höhere Gewalt" gelten Krieg oder Kriegsdrohungen, Unruhen, Bürgerkrieg, unmittelbare oder drohende terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen oder nukleare Katastrophen, ungünstige Wetterbedingungen, Feuer und ähnliche Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen .
Sie haften für Schäden oder Verluste, die von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Reisegruppe hervorgerufen werden. Die durch Schäden oder Verlust entstandenen Kosten müssen zum Zeitpunkt ihres Geschehens direkt an den betroffenen Unterkunftsbetreiber gezahlt werden. Sollten Sie dieser Forderung nicht nachkommen, so sind Sie verantwortlich für die Begleichung sämtlicher Forderungen, die nachträglich an uns gestellt werden (neben Ihren eigenen Prozesskosten und den vollständigen Prozesskosten der anderen Partei).
HostelBookers setzt sich umfassend für die Sicherheit von Transaktionen mit Kredit-/Debitkarten ein. Sollten auf der Abrechnung der Kredit-/Debitkarte, die Sie bei HostelBookers während oder nach Ihrer Reservierung oder Transaktion verwendet haben, oder deren Karteninformationen Sie auf der Website eingegeben haben, unrechtsmäßige Abbuchungen verzeichnet sein, so haftet HostelBookers nicht für Schäden oder Verluste jeglicher Art, die Sie durch die Verwendung Ihrer Kreditkarte, Kartentransaktionen oder die Weitergabe von Kreditkarteninformationen erlitten haben.
Es wird empfohlen, für alle Mitglieder der Reisegruppe eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen. Manche Unterkunftsbetreiber verlangen den Abschluss einer Reiseversicherung. Sie haben dafür zu sorgen, dass die gewählte Versicherung für Ihre Zwecke angemessen ist. Bitte lesen Sie sich die Versicherungspolice bei Erhalt durch und nehmen Sie diese mit in Ihren Urlaub.
Wir können davon ausgehen, dass alle Mitglieder Ihrer Reisegruppe britische Staatsangehörige sind, die einen britischen Pass besitzen oder besitzen werden, der während der gesamten gewählten Reisedauer Gültigkeit besitzt. Es wird empfohlen, beim Betreiber der Unterkunft, bei der Passbehörde, der entsprechenden Botschaft/Konsulat oder bei Ihrem Arzt die aktuellen Visa-, Pass- und Gesundheitsbestimmungen frühzeitig vor Reiseantritt zu erfragen.
Beschwerden hinsichtlich unserer Leistungen sind unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 28 Tagen nach Ablauf des bei uns gebuchten Reisearrangements schriftlich an uns zu richten. Werden wir nicht innerhalb dieses zeitlichen Rahmens benachrichtigt, können wir keinerlei Haftung übernehmen. Sollten wir uns bei der Erbringung unserer Leistungen (im Gegensatz zu den Leistungen von Unterkunftsbetreibern, für die wir keinerlei Haftung übernehmen) Fehler zuschulde kommen lassen, so beläuft sich unser maximaler Haftungsumfang auf die Höhe der von Ihnen geleisteten Anzahlung. Wir haften umfassend für Tod oder Körperverletzung, wenn diese durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter bei der Ausübung ihrer Arbeit verursacht werden.
