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  • Der Sicherheitscode sind die letzten drei Ziffern einer langen Nummer welche auf der Rückseite Ihrer Karte aufgedruckt ist.

    Meist findet man diese Nummer am oberen Rand des Unterschriftsstreifens (siehe Abbildung).

    Manchmal wird der Sicherheitscode auch als CCV Nummer oder Persönlicher Sicherheitscode bezeichnet.

  • Welche Einrichtungen sind in den HostelBookers-Unterkünften verfügbar?

    Die HostelBookers-Unterkünfte verfügen über unterschiedliche Einrichtungen und Leistungsangebote. Auf der Übersichtsseite jeder Unterkunft finden Sie eine vollständige Liste der verfügbaren Einrichtungen.
    Diese umfasst einige (oder alle) der folgenden Leistungsangebote:

    24-Stunden-Rezeption - Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.
    Heiße Dusche rund um die Uhr – Den Gästen steht rund um die Uhr heißes Wasser zur Verfügung.
    Kein Zapfenstreich – Gäste können zu jeder Tages- und Nachtzeit kommen und gehen.
    Schließfach – das Hostel stellt seinen Gästen ein Schließfach zur Aufbewahrung von Wertgegenständen zur Verfügung.
    Bezahlung mit Kreditkarte möglich – Das Hostel akzeptiert Kreditkarten zur Bezahlung des bei Ankunft fälligen Restbetrags. Bitte halten Sie Bargeld bereit, wenn diese Möglichkeit nicht gegeben ist.
    Währungsumtausch – wenn möglich, kann im Hostel Geld umgetauscht werden.
    Parkplätze – Den Gästen stehen Parkplätze zur Verfügung.
    Schließfächer im Schlafraum – Mehrbettzimmer sind mit Schließfächern zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass in manchen Unterkünften eine geringe Kaution für Schließfachschlüssel oder -vorhängeschlösser hinterlegt werden muss, meistens können die Gäste jedoch gebührenfrei ihr eigenes Vorhängeschloss verwenden.
    Internet – Das Hostel bietet einen Internetzugang und Computerplätze an. Ebenso bieten mehr und mehr Unterkünfte Ihren Gästen mit Laptop einen Internetzugang über WiFi an, dies wird üblicherweise jedoch in der Unterkunftsbeschreibung angegeben .
    Ausflüge/Informationsschalter – das Hostel bietet Ausflüge an oder übernimmt die Buchung von Ausflügen. Das Hostel stellt Reiseinformationen, wie Reiseführer, Broschüren oder Landkarten zur Verfügung und gibt allgemeine Reisetipps.
    Selbstverpflegungseinrichtungen – das Hostel bietet seinen Gästen eine Küche zur eigenen Nutzung an, in der sie ihre Lebensmittel und Getränke aufbewahren und Essen zubereiten können.
    Lounge-Bereich – Gemeinschaftsraum, in dem die Gäste entspannen und Kontakte knüpfen können, meistens mit bequemen Sesseln und einem Fernseher ausgestattet.
    Waschmaschinen - Waschküche mit Waschmaschine für die Gäste
    Klimaanlage
    Schwimmbad
    Restaurant
    Bar
    Nachtclub
    Spielzimmer
    Billardtisch(e)

    Kann ich in der Unterkunft mit Kreditkarte bezahlen?
    Ja, falls dies in der Angebotsliste der jeweiligen Unterkunft angegeben ist. Halten Sie andernfalls bei Ihrer Ankunft bitte Bargeld zur Bezahlung des ausstehenden Betrages bereit.

    Welche Angebote sind im Bettpreis inbegriffen?
    Am Ende jeder Übersichtsseite gibt eine Liste Auskunft über die angebotenen Leistungen und ob diese im Preis inbegriffen sind oder extra berechnet werden. Diese Leistungen können Frühstück, Bettwäsche und Handtücher, den Flughafen-Transfer und die Gepäckaufbewahrung in einem separaten Gepäckraum umfassen.

  • Wie kann ich eine Buchung vornehmen?
    Nach Auswahl eines Reiseziels wird eine Liste, der zur gewählten Reisezeit verfügbaren Unterkünfte, angezeigt. Hier können Sie sich jede Unterkunft genau ansehen und bekommen auf einer Karte des Reiseziels den Standort der einzelnen Hostels angezeigt.
    Auf der Übersichtsseite jeder Unterkunft finden Sie Bilder, Gästebewertungen und Rezensionen als auch eine detaillierte Aufstellung des Einrichtungs- und Serviceangebots. Rechts werden die in Ihrer gewählten Reisezeit verfügbaren Zimmertypen angezeigt. Um die Preise in einer anderen Währung anzuzeigen, wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine der fünf wichtigsten Währungen aus.
    Wenn Sie sich für eine Unterkunft entschieden haben, geben Sie die Anzahl der Personen und den gewünschten Zimmertyp an. Überprüfen Sie, ob die Reisedaten und die Anzahl der gewählten Übernachtungen korrekt sind. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche 'Jetzt buchen'.
    Danach gelangen Sie auf die sichere ‘Checkout’ -Seite und somit zum letzten Schritt Ihrer Buchung. Hier geben Sie die Einzelheiten der Zahlung an und bestätigen damit Ihre Reservierung. Nach Ausfüllen des Formulars erhalten Sie eine E-Mail vom HostelBookers-Team mit Ihren vollständigen Buchungsdetails und den Kontaktinformationen und der Adresse Ihrer Unterkunft.

  • Kann ich die Preise in einer anderen Währung anzeigen lassen?
    Ja, kein Problem! Im oberen Bereich der Übersichtsseiten der einzelnen Hostels kann man sich unter dem Titel "Unterkunft buchen" die Preise aller verfügbaren Betten in einer Dropdown-Liste mit den fünf wichtigsten Währungen anzeigen lassen.
    Die Preise können in Australischen Dollar, Britischen Pfund, Kanadischen Dollar, Euros oder US-Dollar angezeigt werden. Wenn Sie sich den Preis in einer dieser Währungen anzeigen lassen möchten, klicken Sie in der Dropdown-Liste einfach auf die gewünschte Währung.
    Wenn Sie nach Ihrer Buchung auf die "Checkout"-Seite gelangen, beachten Sie bitte, dass der Preis der Unterkunft sowohl in der Landeswährung der jeweiligen Unterkunft als auch in der von Ihnen gewählten Währung angezeigt wird.

  • Weiter unten finden Sie eine ausführliche Darstellung unserer Geschäftsbedingungen (Das Rechtliche). Um Ihnen das Lesen zu erleichtern, finden Sie hier eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte.


    • Wir agieren im Namen einzelner Unterkunftsbetreiber als Buchungsvermittler. Keine der angebotenen Unterkünfte wird von uns betrieben. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, schließen Sie damit einen Vertrag mit dem jeweiligen Betreiber der Unterkunft. Für diesen Vertrag gelten die Buchungskonditionen des Betreibers.

    • Es wird empfohlen, vor Ihrer Ankunft Ihre Buchung von der jeweiligen Unterkunft bestätigen zu lassen. Damit sind Sie dem Hostel bei den Anreisevorkehrungen behilflich, z.B. die Planung von Check-in-Zeiten.

    • Mit der Buchungsbestätigung erklären Sie sich damit einverstanden, eine nicht-erstattungsfähige und nicht-übertragbare Anzahlung in Höhe von 10% des Gesamtpreises Ihrer Buchung als auch sämtliche zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gültigen Buchungsgebühren zu zahlen.

    • Stornierungen müssen direkt beim Unterkunftsbetreiber gemäß dessen Stornierungsbedingungen (den Geschäftsbedingungen des Betreibers zu entnehmen) und gemäß den Bestimmungen, die Ihnen beim Buchungsvorgang mitgeteilt wurden, vorgenommen werden. Ihr Nichteintreffen kann zur Stornierung der gesamten Reservierung führen und etwaige Stornierungsgebühren nach sich ziehen. Sollte eine Person Ihrer Gruppe nicht mitreisen, ist die von dieser Person geleistete, “nicht-erstattungsfähige” Anzahlung nicht auf ein anderes Mitglied Ihrer Reisegruppe übertragbar.

    • Im Falle der Stornierung oder Änderung einer Buchung gilt, dass Anzahlungen nicht-erstattungsfähig und nicht-übertragbar sind.

    • Obwohl alles daran gesetzt wird, dass Ihre Buchung von der Unterkunft richtig bearbeitet wird, beschränkt sich unsere Haftung lediglich auf die von Ihnen geleistete Anzahlung.

    • Die Kundenbewertungen und -rezensionen stellen die zusammengefassten Meinungen von Kunden dar, die über HostelBookers gebucht und in der Unterkunft übernachtet haben und die uns nach ihrer Rückkehr ein Feedback-Formular zugesendet haben.

    DAS RECHTLICHE

    Die folgenden Buchungskonditionen und die auf unserer Website zusammengestellten allgemeinen Informationen bilden die Grundlage des Rechtsverhältnisses zwischen Ihnen und HostelBookers Ltd. Darin werden Ihre Rechte und Pflichten beschrieben, lesen Sie diese Konditionen deshalb bitte sorgfältig durch. Diese Buchungskonditionen gelten für alle Buchungen, die Sie bei uns vornehmen und die im folgenden näher beschrieben werden .


    Bitte beachten Sie:

    Wir agieren nur als Vermittler im Hinblick auf Buchungen, die wir entgegennehmen oder für Sie vornehmen. Wir haften weder für von Ihnen abgeschlossene Verträge, noch für von Ihnen gebuchte Unterkünfte oder für Handlungen oder Versäumnisse von Unterkunftsbetreibern oder anderen Personen oder Parteien, die im Zusammenhang mit der Unterkunft stehen. Bei allen Buchungen schließen Sie einen Vertrag mit dem Betreiber der jeweiligen Unterkunft. Für diesen Vertrag gelten die Buchungskonditionen des Betreibers. In diesen Konditionen kann der Haftungsumfang des Betreibers gegenüber Ihnen beschränkt und/oder eine Haftung ausgeschlossen werden. Bei Bedarf können Sie diese Geschäftsbedingungen bei uns anfordern.

    Wir verkaufen keine "Pauschalangebote" und bieten diese auch nicht zum Verkauf an. Ebenso agieren wir nicht als "Organisator" im Sinne der britischen Reisebestimmungen für Pauschalreisen, Pauschalurlaub und Pauschaltouren ("Package Travel, Package Holidays and Package Tours Regulations 1992"). Diese Richtlinien besitzen keine Gültigkeit für die von Ihnen vorgenommenen Buchungen.

    "Sie" und "Ihr(e)" in diesen Buchungskonditionen beziehen sich auf alle in der Buchung angegebenen Personen (einschließlich Personen, die zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt oder ausgetauscht werden). "Wir", "uns" und "unsere" bezieht sich auf HostelBookers Limited.

    Diese Vereinbarung als auch sämtliche Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche, die daraus entstehen könnten, unterliegen englischem Recht. Sämtliche Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales. Es steht Ihnen frei, den Gerichtsstand nach Schottland oder Nordirland zu verlegen.


    Haftung

    Obwohl wir uns darum bemühen, die Richtigkeit der auf dieser Website veröffentlichten Informationen mit den Unterkunftsbetreibern zu überprüfen, haften wir nicht für die Richtigkeit der Angaben. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass die bereit gestellten Informationen fehlerhaft sein können und/oder Tippfehler enthalten können.

    Wir fungieren als Buchungsanwendung und Vermittler für die jeweiligen Unterkunftsbetreiber. Im Hinblick auf Ihre Vereinbarung mit dem Unterkunftsbetreiber gilt, dass wir keine Vertragspartei dieses Abkommens darstellen und keine Verantwortung oder Haftung für die Bestimmungen dieses Vertrages übernehmen.

    Überprüfen Sie bitte vor Ihrer Buchung, ob Sie mit den Vertragsbestimmungen einverstanden sind, da HostelBookers keinerlei Haftung für diese übernimmt.

    Obwohl wir uns in jeder Weise darum bemühen, Unterkünfte annehmbarer Qualität zu vermitteln, stellt die Auflistung von Unterkünften auf dieser Website keine Empfehlung von HostelBookers dar und gilt auch nicht als Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Räumlichkeiten dem Zweck des Nutzers dienen.

    Für den Fall, dass die Unterkunft nicht Ihrem Zwecke dienen sollte, wird keine Haftung übernommen .


    Zahlung

    Mit der Buchung erklären Sie sich mit der Zahlung einer nicht-erstattungsfähigen Anzahlung einverstanden. Der restliche Buchungsbetrag als auch etwaige Gebühren für nachträglich beim Unterkunftsbetreiber gebuchte Dienstleistungen und gegebenenfalls die in den Geschäftsbedingungen des Betreibers enthaltenen Betriebskosten und Steuern, sind direkt an den Betreiber der Unterkunft zu zahlen. Die Bezahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte.

    Soweit nicht anders vereinbart oder in den Buchungskonditionen des jeweiligen Betreibers anders angegeben, werden alle finanziellen Mittel, die wir für Reservierungen erhalten, von uns im Auftrag der jeweiligen Unterkunftsbetreiber verwaltet.


    Bestätigung

    Nach dem Erhalt Ihrer Buchung und allen fälligen Zahlungen werden wir, je nach Verfügbarkeit, Ihre Reservierung im Namen des Unterkunftsbetreibers in Form einer Bestätigungs-Email bestätigen. Bitte lesen Sie diese E-Mail gleich nach Erhalt sorgfältig durch. Da zu einem späteren Zeitpunkt keine Änderungen mehr vorgenommen werden können, informieren Sie uns bitte unverzüglich, wenn die Bestätigung oder andere Dokumente fehlerhafte und unvollständige Angaben enthalten. Da wir lediglich als Vermittler auftreten, übernehmen wir keine Verantwortung für fehlerhafte Unterlagen, es sei denn, diese Fehler wurden von uns verursacht. Vorbehaltlich dessen, können wir keine Haftung für Fehler in Unterlagen übernehmen, wenn wir hierüber nicht innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Unterlagen informiert wurden.

    Mit dem Versand der Bestätigungs-Email im Auftrag des Unterkunftbetreibers kommt zwischen Ihnen und dem Betreiber ein verbindlicher Vertrag zustande, für den diese Geschäftsbedingungen als auch die Geschäftsbedingungen des Unterkunftbetreibers gelten. Es wird empfohlen, die für die Buchung geltenden Geschäftsbedingungen des Betreibers genau zu prüfen.

    Die auf Ihrer Bestätigung enthaltene Reservierungsnummer sollte bei allen Anfragen, Stornierungen oder Änderungen angegeben werden.


    Sonderwünsche

    Setzen Sie sich bei Sonderwünschen bitte mit dem Unterkunftsbetreiber in Verbindung und teilen Sie diesem Ihre Wünsche bitte zum Zeitpunkt Ihrer Buchung mit. Weder wir noch der Unterkunftsbetreiber gewährleisten, dass diese Sonderwünsche erfüllt werden können. Sollte der Unterkunftsbetreiber diese Sonderwünsche nicht erfüllen können, so haften hierfür weder wir noch der Betreiber.

    Sollten Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe gesundheitlich eingeschränkt sein oder eine Behinderung aufweisen, die Ihre Buchung beeinträchtigen könnte, so teilen Sie dies dem Betreiber bitte vor Bestätigung Ihrer Buchung mit, damit der Betreiber überprüfen kann, ob die gewählte Unterkunft für Sie geeignet ist.


    Von Ihnen veranlasste Stornierungen und Änderungen bestätigter Buchungen

    Bei Stornierung oder Änderung einer bestätigten Buchung fallen Stornierungs-/Änderungsgebühren an. Die Höhe dieser Gebühren variiert, je nachdem wann der Unterkunftsbetreiber Ihre Stornierung erhält. Bitte konsultieren Sie die Geschäftsbedingungen des Betreibers. Ihr Nichteintreffen kann zur Stornierung der gesamten Reservierung führen und etwaige Stornierungsgebühren nach sich ziehen.

    Je nach Stornierungsgrund können die Stornierungsgebühren (abzüglich gültiger Zuschläge) gemäß den Konditionen Ihrer Versicherungspolice zurückgefordert werden. Jegliche Ansprüche müssen direkt bei der jeweiligen Versicherungsgesellschaft geltend gemacht werden.

    Jegliche Reservierungsänderungen müssen direkt mit dem Unterkunftsbetreiber vereinbart werden und liegen in dessen Ermessen .


    Vom Unterkunftsbetreibern veranlasste Stornierungen und Änderungen bestätigter Buchungen

    HostelBookers übernimmt unter keinen Umständen die Haftung für die Stornierung oder Änderung von Buchungen. Wir haften nicht für etwaige Verluste, Zusatzkosten oder andere Forderungen, die durch Änderungen der bereit gestellten Unterkunft verursacht werden.


    Höhere Gewalt

    Soweit in diesen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, wird keinerlei Haftung übernommen, wenn die Erfüllung oder die unverzügliche Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten durch höhere Gewalt verhindert oder beeinträchtigt wird oder wenn Sie aufgrund höherer Gewalt ("Force majeure") Schäden oder Verluste erleiden. Ebenso können keine Ausgleichszahlungen geleistet werden. In diesen Buchungskonditionen bezieht sich der Begriff "höhere Gewalt" auf sämtliche Ereignisse, die wir oder der Erbringer der Leistung(en) trotz aller erforderlichen Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden können. Als "höhere Gewalt" gelten Krieg oder Kriegsdrohungen, Unruhen, Bürgerkrieg, unmittelbare oder drohende terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen oder nukleare Katastrophen, ungünstige Wetterbedingungen, Feuer und ähnliche Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen .


    Verhalten

    Sie haften für Schäden oder Verluste, die von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Reisegruppe hervorgerufen werden. Die durch Schäden oder Verlust entstandenen Kosten müssen zum Zeitpunkt ihres Geschehens direkt an den betroffenen Unterkunftsbetreiber gezahlt werden. Sollten Sie dieser Forderung nicht nachkommen, so sind Sie verantwortlich für die Begleichung sämtlicher Forderungen, die nachträglich an uns gestellt werden (neben Ihren eigenen Prozesskosten und den vollständigen Prozesskosten der anderen Partei).


    Transaktionen mit Kredit-/Debitkarten

    HostelBookers setzt sich umfassend für die Sicherheit von Transaktionen mit Kredit-/Debitkarten ein. Sollten auf der Abrechnung der Kredit-/Debitkarte, die Sie bei HostelBookers während oder nach Ihrer Reservierung oder Transaktion verwendet haben, oder deren Karteninformationen Sie auf der Website eingegeben haben, unrechtsmäßige Abbuchungen verzeichnet sein, so haftet HostelBookers nicht für Schäden oder Verluste jeglicher Art, die Sie durch die Verwendung Ihrer Kreditkarte, Kartentransaktionen oder die Weitergabe von Kreditkarteninformationen erlitten haben.


    Versicherung

    Es wird empfohlen, für alle Mitglieder der Reisegruppe eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen. Manche Unterkunftsbetreiber verlangen den Abschluss einer Reiseversicherung. Sie haben dafür zu sorgen, dass die gewählte Versicherung für Ihre Zwecke angemessen ist. Bitte lesen Sie sich die Versicherungspolice bei Erhalt durch und nehmen Sie diese mit in Ihren Urlaub.


    Pässe und Visa

    Wir können davon ausgehen, dass alle Mitglieder Ihrer Reisegruppe britische Staatsangehörige sind, die einen britischen Pass besitzen oder besitzen werden, der während der gesamten gewählten Reisedauer Gültigkeit besitzt. Es wird empfohlen, beim Betreiber der Unterkunft, bei der Passbehörde, der entsprechenden Botschaft/Konsulat oder bei Ihrem Arzt die aktuellen Visa-, Pass- und Gesundheitsbestimmungen frühzeitig vor Reiseantritt zu erfragen.


    Beschwerden

    Beschwerden hinsichtlich unserer Leistungen sind unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 28 Tagen nach Ablauf des bei uns gebuchten Reisearrangements schriftlich an uns zu richten. Werden wir nicht innerhalb dieses zeitlichen Rahmens benachrichtigt, können wir keinerlei Haftung übernehmen. Sollten wir uns bei der Erbringung unserer Leistungen (im Gegensatz zu den Leistungen von Unterkunftsbetreibern, für die wir keinerlei Haftung übernehmen) Fehler zuschulde kommen lassen, so beläuft sich unser maximaler Haftungsumfang auf die Höhe der von Ihnen geleisteten Anzahlung. Wir haften umfassend für Tod oder Körperverletzung, wenn diese durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter bei der Ausübung ihrer Arbeit verursacht werden.

  • Datenschutz

    Der Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte ist für HostelBookers von großer Bedeutung und wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Angaben. Um unsere Leistungen erbringen zu können, müssen wir personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten (ausführliche Beschreibung weiter unten).

    WIE WERDEN PERSÖNLICHE DATEN GESAMMELT?

    Personenbezogene Daten werden nur dann gesammelt, wenn wir Sie ausdrücklich um diese Angaben bitten:-

    • Wenn Sie per Telefon oder über unser Online-Buchungssystem eine Buchung bei uns vornehmen.
    • Wenn Sie unseren Newsletter oder aktuelle Mitteilungen per E-Mail anfordern, an Wettbewerben oder Umfragen teilnehmen oder ein Kunden-Feedback abgeben.
    • Wenn Sie uns im Rahmen einer Anfrage anschreiben, faxen, anrufen oder eine E-Mail senden.

    WELCHE DATEN WERDEN GESAMMELT?

    Es werden folgende Informationen über Sie oder die Mitglieder Ihrer Reisegruppe gesammelt:-
    • Namen und Kontaktdetails
    • Kredit-/Debitkarten-Informationen
    • spezielle Anforderungen, die beispielsweise im Zusammenhang mit einer Behinderung oder Erkrankung stehen und die Urlaubsgestaltung beeinflussen können.
    • Ernährungsbezogene Einschränkungen (wobei eventuell Ihre Glaubensrichtung offengelegt wird).
    • Reisevorlieben

    Einige der von uns gesammelten Informationen (wie z.B. gesundheits- oder religionsbezogene Angaben) werden nur dann gesammelt, wenn Sie sich mit der Nutzung dieser Daten einverstanden erklärt haben. Falls erforderlich, werden wir diese Genehmigung einholen.

    WIE WERDEN DIE DATEN VON UNS VERARBEITET?

    (1) Zur Erbringung unserer Leistungen geben wir die Daten gegebenenfalls an die Dienstleister weiter, die für Ihre Urlaubsgestaltung verantwortlich sind (können ihren Sitz außerhalb Großbritanniens und des Europäischen Wirtschaftsraums haben).

    (2) Bei Übersee-Reisen kann die Weitergabe von Informationen zu Immigrations-, Sicherheits- und Anti-Terrorismus-Zwecken oder zu sonstigen, von den Behörden vorgeschriebenen Zwecken verpflichtend sein (je nach Anforderungen der Regierungsbehörden). Auch wenn die Weitergabe dieser Informationen nicht vorgeschrieben sein sollte, werden wir nach eigenem Ermessen bei Bedarf Unterstützung leisten.

    (4) Wenn eine Drittpartei alle oder alle wesentlichen Anteile/Aktien unseres Unternehmens oder unserer Website kauft oder dies anstrebt, kann dies die Weitergabe unserer Kundenliste einschließlich aller persönlichen Daten an diese Drittpartei erfordern.

    (5) Ebenso können Informationen an Organisationen weitergegeben werden, die in unseren Auftrag als "Datenverarbeiter" fungieren, oder an andere Organisationen, die in unserem Auftrag Geschäftsfunktionen ausüben und von denen einige außerhalb Großbritanniens und des Europäischen Wirtschaftsraums liegen. Diese Geschäftsfunktionen umfassen Verwaltungsarbeiten, Dienstleistungen (bei Bedarf die Kontaktaufnahme mit Ihnen), Kundenservice, Management und Betrieb, Umstrukturierung/Verkauf unseres Unternehmens (oder von Firmen unserer Unternehmensgruppe), Risikoanalyse, Sicherheit, Kriminalprävention und Ermittlung krimineller Tätigkeiten, Forschung und Analyse, Marketing, Überwachung, Erfassung und Bewertung von Kaufpräferenzen und -trends, Konfliktlösung, Kreditüberprüfung und Inkasso.

    (6) Zuweilen können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über Sonderangebote, Broschüren, neue Produkte, anstehende Veranstaltungen oder Wettbewerbe zu informieren. Falls Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit.

    Wir haben alle angemessenen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ergriffen. Die Datenschutzbestimmungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums können weniger umfassend sein als die Datenschutzbestimmungen dieses Landes.

    WAS KANN ICH TUN?

    Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass die Informationen wie oben beschrieben genutzt werden, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns über de.hostelbookers.com/contact/ in Verbindung.

    Sie können schriftlich eine Abschrift der von uns aufbewahrten, personenbezogenen Informationen (gegebenenfalls gegen eine Gebühr) als auch die Korrektur fehlerhafter Angaben beantragen. Wir bemühen uns, innerhalb von 21 Tagen auf Ihre Anfrage zurückzukommen.

    COOKIES

    Um Ihnen beste Servicequalität zu bieten, verwenden wir auf unserer Website "Cookies". "Cookies" sind Bestandteile des Internetbrowsers, auf die Webserver zugreifen können, um zeitweilig Informationen in Ihrem Browser zu speichern. Wie verwenden "Cookies", um Informationen über Nutzer unserer Website zu erhalten. Dies hilft uns dabei, das Anwendererlebnis zu verbessern und unsere Dienstleistungen an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Es erfolgt keine Speicherung oder Aufzeichnung Ihrer Passwörter oder anderer empfindlicher Daten. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie "Cookies" automatisch zulassen. In den meisten Browsern können Cookies jedoch bei Bedarf desaktiviert werden.

    Bitte beachten Sie, dass unsere Website Texte und Hyperlinks zu Websites enthält, die von Drittparteien betrieben werden. Diese Datenschutzrichtlinien gelten nur für unsere oder von uns betriebene Websites. Diese Datenschutzrichtlinien erstrecken sich nicht über die Links zu anderen Websites und die von diesen Websites gesammelten Informationen.

    ÜBERWACHUNG

    Um zu gewährleisten, dass wir Ihren Anweisungen gemäß handeln, um die Servicequalität zu verbessern als auch im Interesse der Sicherheit, können wir (1) Ihre Telefonanrufe und (2) die auf unserer Website vorgenommenen Kundentransaktionen und -aktivitäten überwachen und/oder aufzeichnen. Alle Aufzeichnungen gehen in unseren alleinigen Besitz über.

    AKTUALISIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN

    Da sich unsere Datenschutzbestimmungen gemäß den gesetzlichen Entwicklungen ändern können, empfehlen wir, diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit durchzulesen, um sich darüber zu informieren, wie Ihre personenbezogenen Angaben gesammelt und verarbeitet werden.

  • Was genau bedeuten die Bewertungen und Rezensionen für die HostelBookers-Unterkünfte?

    Die Bewertungen – in einer bestimmten Prozentzahl (%) ausgedrückt – und Rezensionen sind das Feedback von Gästen, die in dieser Unterkunft schon übernachtet haben.

    Alle Unterkünfte, für die mehr als sechs Gäste ein Feedback abgegeben haben, können eine Bewertung erhalten. Die Gesamtprozentzahl spiegelt die durchschnittlichen Bewertungen der letzten 25 Feedback-Formulare in über acht unterschiedlichen Kategorien dar. Je höher die Prozentzahl, desto besser!
    Sie finden die Bewertungen auf den Seiten mit den Suchergebnissen und ausführlicher auf den Übersichtsseiten der einzelnen Unterkünfte.

    Es gibt folgende Kategorien:

    Atmosphäre: Konnte das Hostel mit einer guten Reise-Atmosphäre überzeugen?
    Standort: Ist das Hostel ein gut gelegener Ausgangspunkt zur Erkundung des Reiseziels und der Sehenswürdigkeiten? Liegt es verkehrsgünstig, also in der Nähe von Flughafen, Bushaltestelle oder Bahnhof>?
    Mitarbeiter: Sind die Mitarbeiter des Hostels hilfsbereit und freundlich?
    Sauberkeit: Wie sauber und ordentlich ist das Hostel?
    Einrichtungen und Services: Steht den Gästen eine Bandbreite an Einrichtungen und Leistungen zur Verfügung?
    Sicherheit: Sind Wertgegenstände in diesem Hostel sicher? Liegt das Hostel in einer sicheren Gegend des Reiseziels?
    Spaß: Bietet das Hostel ein Unterhaltungsprogramm bzw. herrscht unter den Gästen eine fröhliche und gesellige Atmosphäre ?
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Bietet das Hostel im Hinblick auf Preis, Einrichtung/Service und andere Dinge, die HostelBookers-Kunden wichtig sind, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis?

  • Was genau bedeutet 'Keine Buchungsgebühren' ?
    'Keine Buchungsgebühren' ist bei HostelBookers nicht nur ein Slogan - es ist die Grundlage unseres Unternehmens! Wir sind stolz darauf, die einzig große Buchungsstelle für Low-Budget-Unterkünfte zu sein, die keine Buchungsgebühr erhebt.

    Der Preis, den Sie bei uns sehen, ist also der Preis, den Sie auch gezahlt hätten, wenn Sie die Unterkunft direkt gebucht hätten. Bei HostelBookers zahlen Sie lediglich eine Anzahlung in Höhe von 10%, um Ihr Zimmer zu reservieren und die restlichen 90% bei Ankunft im Hostel. Das bedeutet, dass eine Buchung über uns meistens der günstigste Weg ist!

  • Geschäftsbedingungen des HostelBookers-Partnerprogramms

    Im folgenden werden die Geschäftsbedingungen des Partnerprogramms von HostelBookers.com Limited erläutert. Diese Vereinbarung ermöglicht Ihnen die Generierung von Einnahmen und den Zugriff auf unsere Unterkunfts-Datenbank, entweder über unser Call-Center, eine API-Integration oder durch Links auf Ihrer Website, die Besucher direkt zu HostelBookers.com weiterleiten. Weitere Informationen über die API-Integration und Echtzeit-Verbindungen finden Sie unter sonstigen Bedingungen.


    ÜBERBLICK

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    HostelBookers verarbeitet online bestätigte Reservierungen von Unterkünften weltweit . Durch die Nutzung der HostelBookers-Partnervereinbarung haben Sie über unser Call-Center, PAI oder eine Vielzahl an Links, Bannern und Suchmöglichkeiten Zugriff auf unseren Bestand an Unterkünften.

    Für jede bestätigte Reservierung erhalten Sie einen Anteil unserer Provision.

    Sie erklären sich damit einverstanden, zur Abwicklung von Reservierungen über das Affiliate-Produkt von HostelBookers die Mittel zu verwenden, die Ihnen im Backoffice-Partnerbereich zur Verfügung gestellt werden, wie Links und Feeds. Hierzu müssen Sie immer die von uns bereit gestellte Tracking-URL verwenden .


    BUCHUNGSVORGANG

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    Wir wickeln die Reservierung direkt mit der Unterkunft ab. Wir kümmern uns nicht um Kundendienst-Angelegenheiten, die Ihre eigene Site betreffen, sondern um Fragen und Sachlagen, die sich aus der von uns bestätigten Buchung ergeben .

    Anzahlungen sind nicht-erstattungsfähig. Vor Nutzung unserer Buchungsanwendung sollten Sie Ihre Kunden hierüber ausdrücklich informieren. Wir teilen dies ebenfalls vor der Verarbeitung von Buchungen, nach der Buchung und in der Buchungsbestätigung via E-Mail mit.

    Wir informieren unsere Kunden auch über andere Bestimmungen, mit denen Sie vertraut sein sollten. Diese könnten relevant für Sie sein, lesen Sie sich diese deshalb bitte aufmerksam durch.


    IHRE LEISTUNGEN

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    IHRE EINNAHMEN

    Wir bieten unterschiedliche Vereinbarungen für Vermittler, Reiseveranstalter, Online-Reisebüros (OTAs) und Reise-Affiliates an. Es können entweder Nettotarife oder eine gestaffelte Provisionsvereinbarung vereinbart werden , die je nach Volumen besser ausfällt. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Punkte ausführlicher zu besprechen.

    ZAHLUNGSTERMINE

    Wurde die Zahlung einer Provision vereinbart, so wird diese monatlich nach dem Erreichen der Provisionshöhe von 200 US-Dollar ausgezahlt. Sollten Sie in einem Monat diese Provisionshöhe nicht erreicht haben, bekommen Sie die Provision nicht ausbezahlt und diese wird auf den oder die nächsten Monat(e) übertragen, bis Sie die festgelegte Höhe erreicht haben.

    BUCHUNGEN

    Alle Verkäufe werden in unserer Datenbank aufgezeichnet und für jeden Verkauf wird anhand Ihrer persönlichen Tracking-URL, die Ihnen von unserem Technik-Team zur Verfügung gestellt wird, eine Bestätigungs-Email an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sie können sich einloggen, um in Ihrem sicheren Backoffice-Bereich Buchungsstatistiken einzusehen.

    Die an HostelBookers geleisteten Anzahlungen sind nicht-erstattungsfähig, das bedeutet, dass Sie auch im Falle von Stornierungen Ihre Provision erhalten. Die Provisionen werden zum Zeitpunkt der Buchung auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

    Gegebenenfalls können wir Maßnahmen ergreifen, um die Anzahlung eines Kunden zurückzuzahlen. Dies kann insbesondere dann vorkommen, wenn die Buchung eines Kunden von der jeweiligen Unterkunft abgelehnt wurde. In diesem Fall wird Ihre Provision von Ihrem Gesamtsaldo abgezogen .

    PRODUKTE

    Sie erhalten eine Provision auf alle Verkäufe, die über unsere direkt beauftragten Anbieter abgewickelt werden.

    Wir können externe Links für White Label-Produkte zur Verfügung stellen; beispielsweise für Touren, für die Sie nicht provisionsberechtigt sind.


    MARKETING & WERBUNG

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    Das auf HostelBookers.com und auf unseren anderen Websites enthaltene Material darf nicht kopiert und für Ihre eigene Präsentation von Unterkünften und Reisezielen verwendet werden (dies gilt nicht für die in unseren Produkt-Feeds verfügbaren Informationen).

    Wir akzeptieren keinen direkten Wettbewerb im Hinblick auf Markenbegriffe unserer Partner im PPC-, PFP- und CPC-Bereich. Es ist Ihnen nicht gestattet, die Markennamen HostelBookers, HostelBlogger, HostelBlogging, PowerHostels oder Falschschreibweisen dieser Namen zu bewerben. Es ist Ihnen nicht gestattet, im Rahmen Ihres HostelBookers-Partnerprogramms Domains zu verwenden, die die zuvor erwähnten Markennamen oder Fehlschreibweisen derselben enthalten.

    Sie erklären sich damit einverstanden, nur die bereit gestellten Banner und Suchfelder zu verwenden.

    Sie dürfen die Ihnen zur Verfügung gestellten Links nicht verwenden, um:

    -eindeutig sexuelle Inhalte zu bewerben.

    -Gewalt zu fördern

    -Diskriminierung basierend auf Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, der sexuellen Orientierung oder dem Alter zu fördern.

    -gesetzeswidrige Aktivitäten zu fördern

    -Urheberrechte zu verletzen

    -HostelBookers, Varianten dieses Namens oder Fehlschreibweisen desselben in ihrem Domainnamen zu integrieren

    JEGLICHER VERSTOSS GEGEN DIESE BESTIMMUNGEN FÜHRT UNVERZÜGLICH ZUR AUFLÖSUNG DIESER VEREINBARUNG


    GESCHÄFTSBEDINGUNGEN & KÜNDIGUNG DER VEREINBARUNG

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    Die vollständigen Konditionen werden bei der Vereinbarung einer Zusammenarbeit zur Verfügung gestellt.

  • NUTZUNGSBEDINGUNGEN DIESER WEBSITE

    1. Die Annahme und Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen ohne jegliche Änderungen ist Voraussetzung für den Zugriff auf und die Verwendung von Informationen, die auf dieser Website enthalten sind. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch. Wir empfehlen, diese Bedingungen auszudrucken und eine Kopie für Ihre Unterlagen aufzubewahren. Sollten Sie mit Teilen dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, ist Ihnen der Zugriff auf unsere Website nicht gestattet. Die Buchung von Unterkünften unterliegt den Buchungskonditionen: http://de.hostelbookers.com/fusebox/index.cfm?fuseaction=c_knowledgeBase.displayArticle&i_id=40&c_language=en&i_pass=12789321. Auch hier wird empfohlen, diese Konditionen auszudrucken und eine Kopie für Ihre Unterlagen aufzubewahren.
    2. Die in diesen Nutzungsbedingungen vorkommenden Begriffe "Sie" und "Ihr" beziehen sich auf alle Personen, die diese Website nutzen "Wir", "uns" und "unser" bezieht sich auf HostelBookers Limited.
    3. Nichts auf dieser Website stellt ein Angebot von unserer Seite dar. Der dargelegten Inhalte sind als Einladung zur Abgabe eines Kaufangebots zu verstehen, das sich auf unsere angebotenen Reisearrangements bezieht und den erläuterten Bestimmungen entspricht. Wir können ein solches Angebot annehmen oder ablehnen. Die Verfügbarkeit der angebotenen oder erwähnten Unterkünfte muss ausdrücklich bestätigt werden, für die Verfügbarkeit von Unterkünften können keine Gewährleistungen oder Zusicherungen abgegeben werden.
    4. Gemäß den Nutzungsbedingungen dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie diese Website oder darin enthaltenen Materialien oder Informationen nicht zu Zwecken nutzen, die rechtswidrig sind oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. Sie garantieren, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und zur Nutzung dieser Website gemäß diesen Nutzungsbedingungen berechtigt sind. Sie erklären sich damit einverstanden, sämtliche Kosten, Gebühren und sonstige Beträge jeglicher Art zu zahlen, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Website ergeben, als auch aus der Nutzung derer, die hierzu Ihre Login-Informationen verwenden.
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    6. Wir sind ein in England eingetragenes Unternehmen. Unser Unternehmen und die angebotenen Dienstleistungen unterliegen ausschließlich der Gesetzgebung von England und Wales, es sei denn, dies wird in unseren Buchungskonditionen ausdrücklich anders angegeben. Im Hinblick auf die geltenden Gesetze anderer Länder, gewährleisten wir weder ausdrücklich noch stillschweigend die Rechtsmäßigkeit der auf dieser Website angezeigten Informationen, der von uns oder in unserem Auftrag angebotenen Dienstleistungen und der mit diesen Dienstleistungen und/oder unserem Unternehmen verbundenen Informationen. Solche Gesetze besitzen in keinem Fall Gültigkeit für diese Website.
    7. Voraussetzung für die Nutzung dieser Website ist Ihr Einverständnis, dass sämtliche darin enthaltenen Informationen oder daraus entstehenden Rechtsangelegenheiten zwischen Ihnen und uns englischen Gesetzen unterliegen. Eine weitere Voraussetzung für die Nutzung dieser Website ist Ihr Einverständnis, dass sämtliche Rechtsstreitigkeiten oder -angelegenheiten zwischen Ihnen und uns der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales unterstehen und die Gerichtsbarkeiten anderer Länder keine Anwendung finden.
    8. Es ist Ihnen nicht gestattet, ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung auf unsere Website zu verlinken (einschließlich "Deep Links", also Links auf unsere Unterseiten) .
    9. Vom Zeitpunkt des Zustandekommen eines rechtsgültigen Vertrags, haften wir für über uns gebuchte Urlaubs- oder Reisearrangements gemäß unserer zu diesem Zeitpunkt gültigen Buchungskonditionen. Wir übernehmen keine Haftung anderer Art.
    10. Vorbehaltlich Klausel 9 dieser Nutzungsbedingungen, werden im Hinblick auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf dieser Website enthaltenen Materialien und Informationen als auch im Hinblick auf Art, Qualität oder Geeignetheit der von uns oder in unserem Auftrag angebotenen Dienstleistungen weder ausdrückliche noch stillschweigende Gewährleistungen oder Zusicherungen abgegeben. Wir haften nicht für Verlust oder Schäden oder andere Beträge oder Ansprüche jeglicher Art (direkte, indirekte oder Folgeschäden), die sich in Verbindung mit dieser Website ergeben. Vorsorglich wird angemerkt, dass wir ebenso nicht für die Nutzung von Materialien oder Informationen auf dieser Website haften oder für die Unmöglichkeit, auf diese Website zuzugreifen oder diese zu nutzen (oder dies zu versäumen).
    11. Der Haftungsausschluss erfolgt in dem vom Gesetz zulässigen Ausmaß und gemäß Klausel 9 dieser Bedingungen .
    12. Sollten diese Konditionen Ausschluss- oder Beschränkungsklauseln enthalten, die vollständig oder in Teilen rechtswidrig, ungültig oder aus sonstigen Gründen nicht durchsetzbar sind, so sind diese Klauseln oder Teile von Klauseln von diesen Konditionen trennbar und entfallen. Das Entfallen dieser Klauseln beeinträchtigt nicht die Gültigkeit, Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der restlichen Bestimmungen.
    13. Unbeschadet der vorhergehenden Bestimmungen, dürfen wir unseren Haftungsumfang einschränken oder aufheben, wenn dies von Gesetzen eines beliebigen Landes gestattet wird, die im Hinblick auf die Informationen dieser Website und/oder die in unserem Auftrag angebotenen Dienstleistungen anwendbares Recht darstellen.
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